2024-08-23 13:42:41 | 来源: 互联网整理
#地下城与勇士#
近日DNF公关让B站Up主素颜删视频时间，再次冲上热搜。理由是视频舆论节奏过大。这公关能力是真的差距，再结合年初的9163时间、年套礼包的乌穆卿宠物名称，可以策划就没把玩家放到第一位，没把游戏放到第一位，心心念念的永远是氪金吧。我们就看下这几次事件，策划是怎么公关的：
首先是公关up主删视频。
重点是这个UP主的视频，就是对近几年历届策划更新内容，做了横向的对比，针对更新质量、数量做了简单的评价，很多玩家都共鸣了。并没有偏激的言论。结果公关以舆情监测、节奏大为由，要求下架视频。可以说策划不想着如何提升游戏质量、提升玩家体验，反而去控制舆论，这不就是现实版的饮鸩止渴吗？
其次是9163事件的公关。
9163事件从2023年公布开始，就被玩家吐槽，游戏出了BUG策划居然邀功，这个事件更是持续了小半年，人缘都败光了，最后今年4月份才给玩家补偿道歉。不得不说，这种公关不但没有预估好事情的发展，还处理不积极，导致玩家大面积脱坑，最终补偿2万代币券，算是挽回一点人气吧。
最后是乌穆卿事件公关。
这个是涉及到年套的，策划第一时间就改名字，真是连夜更改啊。这就可以看出来了，涉及到玩家利益的能拖半年，涉及到氪金礼包的，连夜修改体验服礼包，可见策划不是没能力、不是反应迟钝，就是不想让玩家有好的体验。
综上所述，DNF游戏公司在过去两年中今年的三起公关危机均未能妥善解决问题，反而加剧了玩家对其的反感和质疑。在此，我们呼吁游戏公司应该更加重视玩家的声音和意见，不断提高游戏品质和服务水平，提升用户体验。只有这样，才能建立起良好的企业形象，赢得玩家们的信任和支持。
