咸阳6岁“顽童”用父亲手机玩游戏40分钟充值3000多元

2024-09-21 14:58:08 | 来源: 互联网整理

午睡40分钟，在“熊孩子”游戏中充值3000多元

9月4日上午10点左右，卢老师向华商报记者讲述了事情的经过。

8月24日中午，儿子想用手机玩游戏。他没有多想，就把华为手机给了孩子，就去睡觉了。

当天16:00左右，刚睡醒的卢老师向儿子要手机，却看到多条新的微信提示。点开后，他一头雾水：一共6条支付信息，其中5条支付640元，1条支付。每次128元，共计充值信息3328元。

当场，他问儿子怎么了？刚升一年级的孩子们也一脸迷茫。

儿子平时玩免费游戏，这次却因为某种原因给游戏充值了。

原来，卢先生的手机微信支付密码一直是其妻子手机的开机密码。孩子在玩游戏时点击充值服务，误输入了妻子的开机密码。没想到，充值成功了。卢老师随后更改了微信移动支付密码。

多次与手机客服沟通，均表示无法退款。游戏公司客服永远是“代理忙”

“当时我赶紧联系了华为手机商城的客服，按照客服的提示填写了反馈信息。”卢先生表示，经过多次与华为客服沟通，客服人员告诉他，钱无法退回，只能用游戏名进行兑换。联系《饥饿鲨：世界》游戏开发商（掌趣科技）。

卢老师表示，他随后多次致电游戏客服，但因客服繁忙而无法接通。

9月4日，卢先生再次联系华为手机店客服寻求解决方案。经询问，客服告诉卢先生，卢先生的账户共有7次游戏充值。第一次充值是在2018年9月1日，当时的充值已经进行了实名认证，每次充值都需要验证密码。充值成功。

客服人员表示，目前无法判断该充值信息是本人操作还是儿童操作。对于陆老师反映的问题，他们会再次提交给后端工程师，然后联系陆老师。

据卢老师回忆，第一次充值并不是孩子现在充的游戏，只是玩棋牌游戏1块钱。

面对不懂事的儿子，卢老师觉得作为家长，自己确实没有尽到监督职责，都是自己的错。但这次花的“冤枉钱”实在是让人沮丧。不到40分钟就花了3000多元。钱虽然不多，但都是自己打工挣来的血汗钱，实在难以接受。只是希望孩子们不用的虚拟道具能够归还，减少损失。

对于此事，陕西中邦律师事务所李晓东律师分析，是否输入支付方式需要仔细注意。若确实未履行义务，导致未成年人被告知进入交易，应主动联系游戏供应商进行解释，并充分证明限制行为能力人有责任合理协商。退款。

根据相关法律规定，如果证明限制民事行为能力人不受监护人监护，超出其行为能力范围的民事行为无效，但父母还应当承担该范围内的次要责任。监护人的管理义务。

同时，李晓东律师提醒，日常生活中应加强移动支付范围内的各项管理义务，避免因管理不当而造成不当交易支付的负担。

“快捷支付”无需经过银行，绑定卡后即可消费

据该行相关负责人介绍，这种“快捷支付”不需要经过银行。

银行、第三方支付平台和客户之间的关系相当于三方协议，两方签订合同。也就是说，银行与第三方平台之间存在合同关系。客户安装并使用第三方支付平台时，即表示同意第三方支付平台的相关条款和条件，客户与银行处于储蓄合同关系。

因此，当客户发起请求，第三方支付平台向银行请求划转客户资金时，银行即视为客户已同意付款或办理相关业务。

同时，该行相关负责人提醒广大市民在设置支付密码时不要使用生日、手机号码等过于简单的密码。

（英国）